Настоящий Договор является публичным договором — Договором публичной оферты, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия являются одинаковыми для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара и доставки товара.
Настоящий Договор является соглашением между ФЛП Скрипнюк Алена Николаевна (интернет-магазин «Remzapas.com») (далее по тексту — «Продавец») и любым юридическим лицом, физическим лицом — предпринимателем либо физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, которое далее именуется «Покупатель» (далее — «Покупатель»), и включает все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (то есть через интернет-магазин).
Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля.
Настоящее соглашение имеет характер публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (в соответствии со статьями 633, 641 и главой 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через интернет-магазин.
1.2. В соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий публичного договора, то есть публичной оферты интернет-магазина, является факт нажатия на ссылку «Оформить заказ» либо «Купить» на условиях настоящего соглашения.
1.3. Публичная оферта также считается принятой при регистрации Покупателя на сайте интернет-магазина.
1.4. Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, если Покупатель является физическим лицом, предоставляет согласие на обработку своих персональных данных с целью выполнения условий настоящего Договора, проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и иных документов.
Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия настоящего Договора.
Кроме того, заключением настоящего Договора Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», а также о целях сбора персональных данных. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
2. Термины и определения
2.1. «Интернет-магазин» — сайт Продавца («Remzapas.com»), созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара по фотографиям с использованием сети Интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром и является дистанционным способом продажи товара.
2.2. «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленного в интернет-магазине.
2.3. «Персональные данные» — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному физическому лицу либо к лицу, которое может быть идентифицировано.
2.4. «Существенный недостаток Товара» — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется вновь по причинам, не зависящим от потребителя, и при этом обладает хотя бы одним из следующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно отличающимся от предусмотренного договором.
3. Предмет договора
3.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в частности:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине по категориям;
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ онлайн в интернет-магазине либо с помощью телефонной связи по контактным данным, указанным в интернет-магазине.
5. Стоимость и порядок оплаты товара
5.1. Полная стоимость товара указывается на страницах интернет-магазина Продавца.
5.2. Цены на Товары и услуги могут изменяться в зависимости от рыночной конъюнктуры, что отражается на ценах в интернет-магазине. Продавец не вправе изменять цену для конкретного Покупателя, если последний уже принял условия Продавца и осуществил оплату Товара (услуг) в порядке, установленном настоящим Договором.
5.3. Покупатель оплачивает заказ в течение 2 (двух) рабочих дней (в размере 100% предоплаты) путем банковского перевода денежных средств на текущий счет Продавца, указанный в счете, в том числе с использованием интернет-банкинга.
6. Доставка заказа
6.1. Отгрузка товара Покупателю осуществляется после поступления от Покупателя 100% оплаты по выставленному счету.
6.2. Доставка и возврат товара осуществляются силами Продавца либо транспортной компании (перевозчика) за счет Покупателя. Общий срок доставки не может превышать 10 дней.
6.3. Стоимость доставки в интернет-магазине не указывается, поскольку зависит от действующих тарифов транспортной компании (перевозчика).
6.4. При заказе оптовых партий сроки и способы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.
6.5. Продавец не несет ответственности за сроки доставки заказа, поскольку они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).
6.6. Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем непосредственно компании-перевозчику при получении товара. Точная стоимость доставки определяется компанией-перевозчиком.
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте интернет-магазина;
в) оплату Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, при соблюдении следующих условий:
А) товар предоставлен Продавцу для обмена в течение не более четырнадцати дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, изготовленных под заказ, а также электротоваров;
Б) товар может быть заменен, если он ни разу не был в эксплуатации, не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, защитные пленки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и его комплектующих;
В) товар не имеет царапин, сколов, потертостей и полностью исправен;
Г) сохранена полная комплектность проданного товара;
Ґ) товар может быть заменен при предъявлении Покупателем расчетного документа, выданного ему вместе с проданным Товаром.
7.1.1. Требования п. 7.1 не распространяются на товары, которые в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» включены в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
7.2. В случае если Товар не соответствует условиям, указанным в подпунктах А–Ґ пункта 7.1, Продавец вправе отказать в обмене Товара.
7.3. Транспортные расходы по доставке Товара при его обмене согласно п. 7.1 несет Покупатель.
7.4. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.
7.5. Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, Покупатель вправе приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, либо произвести обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель обязан:
а) ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на сайте Продавца;
б) самостоятельно оформить заказ на сайте;
в) своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях настоящего Договора;
г) при получении товара у Перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. В случае выявления повреждений или неполной комплектации зафиксировать их в акте, который должен быть подписан Покупателем и сотрудником Перевозчика.
8.2. Покупатель вправе требовать от интернет-магазина соблюдения условий настоящего Договора.
8.3. Интернет-магазин обязан:
а) соблюдать условия настоящего Договора;
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, размещенным в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего Договора;
в) интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя вследствие действий или бездействия третьих лиц.
8.4. Интернет-магазин вправе:
а) в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
9. Порядок покупки
9.1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или Продавца Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектации.
9.2. В случае выявления хотя бы одного из недостатков, указанных в п. 9.1 настоящего Договора, Покупатель обязан зафиксировать его в акте, составленном в произвольной форме. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика либо Продавца. В течение 1 (одного) дня с момента подписания Акта Покупатель обязан уведомить менеджера (представителя Продавца, ответственного за оформление заказа Товара) о выявленных недостатках и согласовать замену Товара.
9.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры считается, что Покупатель получил Товар в надлежащем состоянии — без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.
9.4. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока (срока годности) существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (Продавца), либо фальсификации Товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель в порядке и сроки, установленные гарантийными обязательствами производителя Товара, с учетом условий настоящего Договора-оферты вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
9.4.1. расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
9.4.2. замены Товара на такой же либо на аналогичный из числа имеющихся у Продавца.
9.5. В таком случае, при подтверждении Продавцом существенных недостатков Товара и при волеизъявлении Покупателя, уплаченные денежные средства подлежат возврату по указанным Покупателем реквизитам в течение 7 (семи) календарных дней с момента возврата Товара.
9.6. В случае замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Продавца.
9.7. В любом случае возврат Товара должен осуществляться в оригинальной упаковке, в которой Товар был получен, с сохранением его товарного вида и потребительских свойств.
9.8. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором-офертой и связанные с порядком, условиями гарантийного ремонта либо замены Товара при выявлении недостатков в течение гарантийного срока (срока годности), регулируются в соответствии с гарантийными обязательствами, установленными производителем соответствующего Товара, а в случае отсутствия таких гарантийных обязательств — в соответствии с действующим законодательством Украины.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
10.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от исполнения обязательств по настоящему Договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события чрезвычайного, неотвратимого и непредсказуемого характера, которые исключают либо объективно препятствуют исполнению настоящего Договора и наступление которых Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение пяти календарных дней письменно уведомить другую Сторону об их наступлении посредством электронной почты.
10.4. Если вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более пяти месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону.
10.5. Стороны прилагают максимальные усилия для урегулирования любых разногласий исключительно путем переговоров.
11. Прочие условия
11.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией новой редакции на сайте «Remzapas.com».
11.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.
11.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
11.4. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа.
11.5. Оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине, означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
11.6. Использование ресурсов интернет-магазина для просмотра товаров, а также для оформления заказа является для Покупателя бесплатным.
11.7. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправка уведомлений о выполнении заказа, рассылка рекламных сообщений и т. п.).
11.8. Акцептуя настоящий Договор либо регистрируясь на сайте «Remzapas.com» (заполняя регистрационную форму), Покупатель добровольно предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказах, направления средствами телекоммуникационной связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, а также любой иной информации о деятельности магазина.
Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец вправе направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес и электронную почту Покупателя, а также отправлять SMS-сообщения и осуществлять телефонные звонки на номер телефона, указанный при регистрации.
11.9. Покупатель предоставляет Продавцу право осуществлять обработку своих персональных данных, в том числе: вносить персональные данные в базу данных Покупателей (без дополнительного уведомления Покупателя), осуществлять бессрочное хранение данных, их накопление, обновление и изменение (при необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту персональных данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать такие данные третьим лицам (за исключением передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на непосредственную обработку данных для указанных целей, а также по обязательному запросу компетентных государственных органов).
11.10. В случае нежелания получать информационные и рекламные рассылки Покупатель вправе обратиться к Продавцу, направив заявление об отказе от получения рекламных материалов по почтовому адресу или адресу электронной почты.
12. Срок действия настоящего Договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа либо регистрации в интернет-магазине «Remzapas.com» и действует до полного исполнения Сторонами всех обязательств по настоящему Договору.
Реквизиты Продавца:
ФЛП Скрипнюк Алена Николаевна
ЕГРПОУ: 2954909606
Тел.: 0962534646